Question 1

¿Qué es VitiPréco?

Accepted Answer

VitiPréco es una plataforma de gestión profesional para explotaciones vitícolas, gabinetes de asesoramiento agrícola y arboricultores. Cubre todo el ciclo técnico: registro fitosanitario, recomendaciones con IA, notas de campo, programa fito, trazabilidad y mucho más.

Question 2

¿A quién va dirigido VitiPréco?

Accepted Answer

Hoy se admiten tres perfiles: gabinetes de asesoramiento vitícola (oferta principal), viticultores autónomos que quieren pilotar su explotación, y arboricultores (productores de frutas de hueso y de pepita). Cada perfil dispone de una interfaz y un catálogo de suscripción adaptados.

Question 3

¿Qué módulos están disponibles?

Accepted Answer

La base (recomendación fito, registro, explotación, parcelas) está incluida en todos los planes. Hay módulos opcionales para ir más lejos: IA (transcripción de audio + extracción de PDF), Diagnóstico, Trazabilidad, Recorrido por el Viñedo, Productos Preparados, Análisis de Suelo, Vigilancia Reglamentaria, Offline, OAD Décitrait. La tabla completa está en la página de Precios.

Question 4

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Accepted Answer

Al registrarte, tu tenant se crea en un plan gratuito o en periodo de prueba sin compromiso. No se solicita tarjeta. Puedes probar todo el núcleo y luego cambiar a un plan de pago desde la pantalla Suscripción.

Question 5

¿Cómo cambio de plan?

Accepted Answer

Desde tu espacio, ve a Suscripción → Cambiar de plan. El cambio es inmediato; la facturación se prorratea con Stripe en tu próximo vencimiento.

Question 6

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Desde Suscripción → Gestionar facturación, accedes al portal de Stripe donde puedes cancelar en cualquier momento. El acceso sigue activo hasta el final del periodo actual; luego tu tenant pasa a solo lectura. Tus datos siguen accesibles 90 días antes de eliminarse definitivamente.

Question 7

¿Cómo añado otros usuarios a mi cuenta?

Accepted Answer

Desde Ajustes → Miembros, invita por email. Cada usuario cuenta en la facturación per_user del plan. Puedes asignar roles (Admin, Editor, Viewer) y revocar accesos en cualquier momento.

Question 8

¿Mis datos están seguros? (RGPD)

Accepted Answer

VitiPréco se aloja en Francia sobre infraestructura dedicada. Todas las comunicaciones están cifradas con TLS 1.3. Las copias de seguridad diarias están cifradas con AES-256. Ningún dato se comparte con terceros con fines publicitarios.

Sigues siendo el único propietario de tus datos; una exportación completa (JSON + PDF) está disponible en todo momento desde Ajustes → Exportar.

Question 9

¿Puedo reclamar mi explotación ya creada por un gabinete?

Accepted Answer

Sí. Si tu gabinete ya creó tu explotación, puedes reclamarla durante tu registro indicando tu SIRET. Se envía una solicitud al gabinete, que puede reconocer tu identidad o cuestionarla. En caso de litigio, se crea automáticamente una copia independiente de tu explotación — nunca quedas bloqueado.

Question 10

¿Puedo usar VitiPréco sin conexión?

Accepted Answer

Sí, con el módulo Offline activado. La aplicación es una PWA instalable en móvil y tableta: puedes consultar tus parcelas, registrar notas de campo y preparar recomendaciones sin conexión. La sincronización se realiza automáticamente al volver la red.

Question 11

¿Cómo importo mis datos existentes?

Accepted Answer

Desde Ajustes → Importar puedes cargar una exportación CSV de tus explotaciones, parcelas y recomendaciones. Para grandes volúmenes o formatos no estándar, nuestro equipo ofrece acompañamiento gratuito para la migración inicial.

Question 12

¿Qué soporte ofrecéis?

Accepted Answer

Soporte por email con respuesta en 1 día hábil en todos los planes. Los planes Medium y superiores cuentan con soporte prioritario (respuesta en 4 horas hábiles) y una sesión personalizada de onboarding. Para gabinetes multiusuario, formación bajo demanda.

Question 13

¿Tenéis API?

Accepted Answer

Hay una API GraphQL disponible para cuentas Enterprise. Permite integrarse con tu SI de gestión (ERP, contabilidad, OAD de terceros). Contáctanos para los términos de acceso y la documentación técnica.

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