Preguntas frecuentes

ExploGestion es una plataforma de gestión profesional para explotaciones agrícolas — todos los cultivos — y gabinetes de asesoramiento. Cubre todo el ciclo técnico: registro fitosanitario, recomendaciones, notas de campo, stock e intervenciones, trazabilidad y mucho más.

Se admiten dos perfiles: los gabinetes de asesoramiento agrícola que acompañan a sus explotaciones clientes, y los agricultores — viña, fruticultura, cultivos extensivos, horticultura — que gestionan su explotación directamente. Cada perfil dispone de una interfaz y una suscripción adaptadas.

La base (recomendación fito, registro, explotación, parcelas) está incluida en todos los planes. Hay módulos opcionales para ir más lejos: IA (transcripción de audio + extracción de PDF), Diagnóstico, Trazabilidad, Recorrido por el Viñedo, Productos Preparados, Análisis de Suelo, Vigilancia Reglamentaria, Offline. La tabla completa está en la página de Precios.

Al registrarte, tu tenant se crea en un plan gratuito o en periodo de prueba sin compromiso. No se solicita tarjeta. Puedes probar todo el núcleo y luego cambiar a un plan de pago desde la pantalla Suscripción.

Desde tu espacio, ve a Suscripción → Cambiar de plan. El cambio es inmediato; la facturación se prorratea con Stripe en tu próximo vencimiento.

Desde Suscripción → Gestionar facturación, accedes al portal de Stripe donde puedes cancelar en cualquier momento. El acceso sigue activo hasta el final del periodo actual; luego tu tenant pasa a solo lectura. Tus datos siguen accesibles 90 días antes de eliminarse definitivamente.

Desde Ajustes → Miembros, invita por email. Cada usuario cuenta en la facturación per_user del plan. Puedes asignar roles (Admin, Editor, Viewer) y revocar accesos en cualquier momento.

ExploGestion se aloja en Francia sobre infraestructura dedicada. Todas las comunicaciones están cifradas con TLS 1.3. Las copias de seguridad diarias están cifradas con AES-256. Ningún dato se comparte con terceros con fines publicitarios.

Sigues siendo el único propietario de tus datos; una exportación completa (JSON + PDF) está disponible en todo momento desde Ajustes → Exportar.

Sí. Si tu gabinete ya creó tu explotación, puedes reclamarla durante tu registro indicando tu SIRET. Se envía una solicitud al gabinete, que puede reconocer tu identidad o cuestionarla. En caso de litigio, se crea automáticamente una copia independiente de tu explotación — nunca quedas bloqueado.

Sí, con el módulo Offline activado. La aplicación es una PWA instalable en móvil y tableta: puedes consultar tus parcelas, registrar notas de campo y preparar recomendaciones sin conexión. La sincronización se realiza automáticamente al volver la red.

Desde Ajustes → Importar puedes cargar una exportación CSV de tus explotaciones, parcelas y recomendaciones. Para grandes volúmenes o formatos no estándar, nuestro equipo ofrece acompañamiento gratuito para la migración inicial.

Soporte por email con respuesta en 1 día hábil en todos los planes. Los planes Medium y superiores cuentan con soporte prioritario (respuesta en 4 horas hábiles) y una sesión personalizada de onboarding. Para gabinetes multiusuario, formación bajo demanda.

Hay una API GraphQL disponible para cuentas Enterprise. Permite integrarse con tu SI de gestión (ERP, contabilidad, OAD de terceros). Contáctanos para los términos de acceso y la documentación técnica.