Preguntas frecuentes

ExploGestion es una plataforma de gestión profesional para explotaciones agrícolas — todos los cultivos — y gabinetes de asesoramiento. Cubre todo el ciclo técnico: registro fitosanitario, recomendaciones, notas de campo, stock e intervenciones, trazabilidad y mucho más.

Se admiten dos perfiles: los gabinetes de asesoramiento agrícola que acompañan a sus explotaciones clientes, y los agricultores — viña, fruticultura, cultivos extensivos, horticultura — que gestionan su explotación directamente. Cada perfil dispone de una interfaz y una suscripción adaptadas.

La base (recomendación fito, registro, explotación, parcelas) está incluida en todos los planes. Hay módulos opcionales para ir más lejos: IA (transcripción de audio + extracción de PDF), Diagnóstico, Trazabilidad, Recorrido por el Viñedo, Productos Preparados, Análisis de Suelo, Vigilancia Reglamentaria, Offline. La tabla completa está en la página de Precios.

Al registrarse, su espacio se crea en un plan gratuito o en periodo de prueba sin compromiso. No se solicita tarjeta. Puede probar todo el núcleo y luego cambiar a un plan de pago desde la pantalla Suscripción.

Desde su espacio, vaya a Suscripción → Cambiar de plan. El cambio es inmediato; la facturación se prorratea con Stripe en su próximo vencimiento.

Desde Suscripción → Gestionar facturación, accede al portal de Stripe donde puede cancelar en cualquier momento. El acceso sigue activo hasta el final del periodo actual; luego su espacio pasa a solo lectura. Sus datos siguen accesibles 90 días antes de eliminarse definitivamente.

Desde Ajustes → Miembros, invite por email. Cada usuario cuenta en la facturación per_user del plan. Puede asignar roles (Admin, Editor, Viewer) y revocar accesos en cualquier momento.

ExploGestion se aloja en Francia sobre infraestructura dedicada. Todas las comunicaciones están cifradas con TLS 1.3. Las copias de seguridad diarias están cifradas con AES-256. Ningún dato se comparte con terceros con fines publicitarios.

Sigue siendo el único propietario de sus datos; una exportación completa (JSON + PDF) está disponible en todo momento desde Ajustes → Exportar.

Sí. Si su gabinete ya creó su explotación, puede reclamarla durante su registro indicando su SIRET. Se envía una solicitud al gabinete, que puede reconocer su identidad o cuestionarla. En caso de litigio, se crea automáticamente una copia independiente de su explotación — nunca queda bloqueado.

Sí, con el módulo Offline activado. La aplicación es una PWA instalable en móvil y tableta: puede consultar sus parcelas, registrar notas de campo y preparar recomendaciones sin conexión. La sincronización se realiza automáticamente al volver la red.

Desde Ajustes → Importar puede cargar una exportación CSV de sus explotaciones, parcelas y recomendaciones. Para grandes volúmenes o formatos no estándar, nuestro equipo ofrece acompañamiento gratuito para la migración inicial.

Soporte por email con respuesta en 1 día hábil en todos los planes. Los planes Medium y superiores cuentan con soporte prioritario (respuesta en 4 horas hábiles) y una sesión personalizada de onboarding. Para gabinetes multiusuario, formación bajo demanda.

Hay una API GraphQL disponible para cuentas Enterprise. Permite integrarse con su SI de gestión (ERP, contabilidad, OAD de terceros). Contáctenos para los términos de acceso y la documentación técnica.